¿Cómo sé cuál talla escoger?
No trabajamos solo con una tabla fija porque nuestras prendas son importadas y cada modelo puede variar: algunas tallan normal, otras más pequeñas o más grandes. Por eso siempre recomendamos enviarnos tus medidas de busto, cintura y cadera para asesorarte mejor antes de comprar o separar.
¿Qué medidas debo enviar?
Para ayudarte con la talla, envíanos:
-Busto
-Cintura
-Cadera
-Tu talla habitual
-La prenda en la que estás interesada
Con esa información revisamos el modelo, te enviamos video y te recomendamos la talla más adecuada. Debes enviarnos la información a nuestro WhatsApp 0959790450
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, efectivo en tienda y enlace de pago cuando sea coordinado previamente con una asesora. También puedes separar tu prenda con un abono inicial y completar el pago por partes. Para confirmar tu pedido o separación, debes enviarnos el comprobante por WhatsApp.
¿Se aceptan devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero una vez confirmado el pago. Sí podemos revisar cambios de talla o modelo cuando el stock lo permita y la prenda se encuentre en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y dentro del plazo indicado por la tienda. Los costos de envío por cambios corren por cuenta de la clienta, salvo que exista un error de despacho confirmado por Mía Boutique.
¿Cuánto tiempo tomará el envío de mi pedido?
Los pedidos son receptados hasta las 5pm del día laboral en el que se realizan. Todos los pedidos realizados después de esta hora serán procesados el día laboral siguiente. Tu pedido tomará entre 24 y 72 horas en llegar a su destino. El tiempo de envío puede variar en épocas de descuentos y promociones debido a la alta demanda. Una vez realizado el envío recibirás un correo con una guía de seguimiento.
¿Puedo retirar mi pedido en alguna tienda?
Puedes realizar el retiro de tu pedido únicamente en nuestra matriz de Guayaquil.
¿Cómo puedo separar una prenda?
Puedes separar tu prenda con un abono inicial del 30% y completar el pago por partes semanalmente. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp indicando el modelo, talla y color que te gustó. Una asesora confirmará disponibilidad antes de separar. La reserva se confirma únicamente con el comprobante de pago.
